9 Feb
2009
9 Feb
'09
6:20 p.m.
Hola:
Necesito implementar una aplicación para atención, por mail, de quejas, dudas, etc de mis usuarios. He visto el soft OTRS y voy a instalarlo para probarlo. Me gustaria tener más alternativas, ¿conocen alguna otra aplicación que gestione estos asuntos?
Existen unas cuentas variantes, siendo el otrs y el rt lo mas conocidos. Esta phptickets tambien, el egroupware tiene soporte tambien para incidencias. para hacer la lista corta: http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_ticket-tracking_systems Saludos Osvaldo