Que servicios tienes contratados con iPlan ?
El 4 de abril de 2015, 13:16, angel jauregui darkdiabliyo@gmail.com escribió:
Segun tu criterio ya les distes todas las pruebas posibles con captura de pantalla de comandos que debuggean o validan que por parte de ustedes el software NO esta causando el problema y con la intencion de que ellos traten de verificar si es problema de Hardware del Dedicado que afecte a los Virtuales o alguna configuracion que el mismo iPlan haya realizado al Dedicado y que igual afecte a los virtuales y aun asi NO te estan haciendo caso o lanzan evasibas.
Yo te recomendaria empezaras a actuar de una forma mas rigorosa, porque al fin y alcabo iPlan es un proveedor, que para bien o para mal, si TU no te quejas y dejas pasar el incidente, los ingenieros simplemente tapan el suceso y sigue todo rodando como si nada.
De modo que lo primero que deberias hacer es:
1- Contratar un servidor dedicado o virtual con otro proveedor. 2- Montar tu aplicacion y pasar las aplicaciones de debugeo (validacion). 3- Toma todas las pruebas con el nuevo proveedor.
Teniendo ya todo favorable para ti, aqui es donde lanzas las cartas al aire, un *ultimatum* para iPlan, indicandoles que de no realizar las investigaciones y validaciones por su parte, cambiaras de proveedor por falta de responsabilidad y atencion.
Copia el correo a todo mundo (soporte iPlan, gente de ventas iPlan, gerencia de tu empresa, etc...), y veras que en menos de 3 dias se pondran las pilas. De lo contrario, pues ya estarias con un nuevo proveedor.
Saludos !
El 4 de abril de 2015, 0:40, Normando Hall nhall@unixlan.com.ar escribió:
Buenas tardes amigos de la lista.
Hace 3 años que tenemos varios servidores virtuales contratados en la empresa IPLAN en Argentina. Los mismos son gerenciados bajo VMWare TIER1 y TIER3, y las VM con Centos 6 64bits.
Pues bien, hace unos meses notamos una baja pronunciada en el acceso a discos, porque nuestro sistema se ponía lento. Hemos hecho todas las verificaciones de rigor con:
hdparm -t /dev/sda
y por supuesto, verificar problemas de red, memoria, tamaño ocupado, siendo todos estos parámetros normales. Por supuesto, que se mantienen actualizados. Lo mas llamativo es que 3 VM que tenemos en dichaempresa comenzaron con el problema casi de forma simultánea, llegando a tasas tan bajas de 110KB/s de los normal que es casi 300MG/s. Por supuesto que hemos enviado capturas de pantalla de comandos, y dado todo tipo de acceso a nuestras VM para que los ingenieros de la plataforma pudieran comprobarlo con sus propios ojos.
Ellos dicen que su plataforma funciona correctamente y que tienen además otra VM de pruebas montada tambien con Centos 6 64bits y que el acceso a disco es normal, por encima de los 300MB/S.
Por supuesto que esto me irrita profundamente, porque no soy tan tonto de configurar tan mal no una, sino 3 máquina virtuales, y que sin hacerles nada comenzaron a reducir la velocidad de acceso a disco, pero estan insinuando que es un problema o alguna "incompatibilidad" de alguna aplicación de nuestro servidos lo que hace que ralentice el acceso a disco. He buscado y analizado todo tipo de documentación al respecto, y nada que salga realmente de lo normal, indica que algo puede ser responsable de tamaña reducción a punto de dejarlos casi inoperativos. Estoy realmente preocupado y comienzo a sospechar que no me están diciendo toda la verdad o que no saben lo suficiente. Le he llegado a proponer que me presten por unas horas su VM de testeo para que instalemos alli nuestra aplicación y verificar si es que realmente produce alguna incompatibilidad con VMWare que nos ralentice el acceso a discos. Estoy muy indignado, porque tampoco es poco lo que se paga.
Las únicas aplicaciones instaladas son:
MongoDB Percona y mantener actualizado el servidor con yum update.
También hemos agregado los parámetros al kernel en el grub.conf elevator=noop y esas cosas, sin beneficio alguno.
Alguien que pueda orientarme un poquito? Realmente estoy preocupado.
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