Hola: > estoy intentando instalar el soft de tickets otrs....y no hay manera > > alguien puede ayudarme con un manual o algo? Descarga la rpm del sitio otrs.org. La instalas, apuntas el navegador a la url y sigues los pasos (son 4). Cuando llegues al 4 el otrs ya quedo instalado. El manual esta en el propio sitio del otrs. Saludos osvaldo